对产品经理/Product Manager 的定义和理解
对于“产品经理/Product Manager”的定义,各家公司和每位从业者往往都有自己的理解。这里并没有对与错。传统上,有时候业内会以“大产品”和“小产品”来区分。“大产品”相当于一个产品/产品线的总经理,要对产品的方方面面负责,类似一个 mini CEO 或 BU Lead,是比较典型的未来创业者。“小产品”更多时候作为产品中的一个环节,为产品的功能设计、流程逻辑、或 UI 交互负责。
PM.School 基于本身的经验,当我们说到产品经理/PM,特指“大产品”。
关于我们对产品经理的理解,可以参见 2007 年发表在谷歌黑板报的 PM 招聘文章:
《Google 的产品经理》
2007 年 3 月 23 日
拉里.佩奇(Larry Page)是 Google 的创始人之一,但是很少有人知道他亲自兼任公司的首席产品经理和产品总裁;玛瑞萨.梅耶尔(Marissa Mayer) 是 Google 的第一位女工程师,是《商业周刊》“创新产业 25 位领军人物”之一,但并不是所有人都知道,她也是 Google 的第一位产品经理,是 Google.com 的掌门人、搜索产品的大管家。
Google 拥有众多用户喜爱的产品,网页搜索、图片搜索、地图搜索、Gmail、工具栏、移动搜索……,每一款产品的背后都有它的产品经理,每一款产品背后也凝聚了产品经理们的智慧与创新。如果把每一款产品比作一部新电影,那么每个产品研发团队就象是同一家电影制片厂内不同的摄制组;产品经理在不同团队里的职责不尽相同,但随着经验的积累会需要同时涵盖编剧、制片人和导演的部分工作。
编剧——
一本好的剧本奠定了一部电影成功的基础。互联网的剧本就是一套套产品设计方案。好的编剧要了解并抓住观众的心理,优秀的产品经理要能够深刻地体会网民的需求和使用习惯。从这个意义上讲,产品经理和编剧一样,都要有能力把握社会的脉搏。
精彩的电影情节会使观众身临其境,成功的产品设计能使用户与电脑软件间的互动水到渠成。取景、配色、布局、对话……,每一个细节都决定着一套设计方案的质量;简洁、流畅、细腻、淳朴……,每一件作品的风格都反映了作者的水平和对网络世界的解读。
制片人——
制片人的重要职责是代表资方来把握对一部电影的投资:一本剧本该不该投资,该投资多少,观众会不会喜欢,应该何时推出,会有多少回报,与其它剧本相比它孰优孰劣?是拍《疯狂的石头》还是投资《满城尽带黄金甲》?
Google 的产品经理和技术部门负责人在一个项目正式立项时共同替公司承担了审核把关的责任。这是整个研发流程中最需要经验和眼光的环节,公司最有经验的工程人员和研发部门的负责人一般都会参与。与很多公司不同的是 Google 首先关注的是用户体验而不是直接的经济收入。一个项目能不能为用户提供价值?值得付出多少投入?是需要一、两个工程师几个月的奋斗,还是需要几十人、上百人常年不断的不懈努力?
幸运的是在 Google 既有类似《疯狂的石头》这样小成本大回报的产品项目,也有《星球大战》般能将互联网改天换地的大手笔,每一个有激情的产品经理都能找到发挥自己才能的一方天地。
导演——
优秀的导演能让音响、灯光、摄影、道具、服装、特技等众多职能部门协同配合明星们的表演,共同完成一部精彩的影片。工程师是 Google 当仁不让的明星。当工程师们全神贯注地打造下一款创新产品时,产品经理正穿梭在市场、公关、法律、运营、销售、财务、客服等众多部门之间,组织起一个跨部门协同作战的产品团队,共同为新产品的推出添砖加瓦。
电影界的著名导演和明星们常常惺惺相惜地表示希望能有机会一起合作;Google 的优秀技术人才吸引着有才华的产品经理们去发挥他们最大的潜力,每一个研发团队都希望能强强联手共同创新,用产品和技术去改变这个世界。
在 Google,谱写互联网之未来是每一个产品经理的责任和机会。